Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anmeldung
Die Anmeldung zu einem Analyse-/ Beratungsgespräch, Einzeltraining, Workshop oder Seminar kann schriftlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Der Vertrag mit der Hundeschule Natascha Eckert - Die mobile Hundetrainerin kommt mit der mündlichen oder schriftlichen Annahme zustande. Mit seiner Anmeldung zum Training erklärt der Kunde die vorliegenden Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Eine Anmeldung zu den Angeboten der Hundeschule ausgenommen das Welpentraining, ist verbindlich.
2. Vertragsgegenstand
Vertragsgegenstand sind Analyse- /Beratungsgespräche, Einzeltraining, Welpentraining, Workshops und Seminare. Die Gebühr ergibt sich aus der Veranstaltungsart.
3. Durchführung der Trainingseinheiten
Der Hund muss im Falle von gemeinsamen Trainingsseinheiten und/oder zum Besuch von Workshops und Seminaren, mit anderen Hunden verträglich sein. Die Zusammensetzung von gemeinsamen Trainingseinheiten liegt ausschließlich im Ermessen von Natascha Eckert. Die Hundeschule Natascha Eckert- Die mobile Hundetrainerin behält sich vor, bei Erkrankungen der Inhaberin das Training durch eine Vertretung durchführen zu lassen oder vom Vertrag zurückzutreten. Das Nichterscheinen oder Verspäten eines Kunden zu einem Termin berechtigt nicht zu einer Verlängerung der Trainingszeit oder Teilnahme an einem Folgetermin. Der Unterricht erfolgt an unterschiedlichen Orten in und um Aachen und der Euregio.
4. Zahlung
Durch die Anmeldung zu einem Angebot verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung der anfallenden Gebühren gemäß der aktuellen Preise inkl. MwSt. Das entsprechende Entgelt für das allgemeine Trainingsangebot sind vor oder nach der ersten Stunde in bar zu zahlen oder nach Absprache durch Überweisung auf das angegebene Bankkonto zu begleichen. Die Kursgebühren Workshops und Seminare, sind mit dem Rechnungsversand sofort fällig und entweder vollständig oder in einer Anzahlung je nach Veranstaltung auf das angegebene Konto im Voraus zu zahlen. Gerät der Teilnehmer in Zahlungsverzug, so ist Natascha Eckert berechtigt vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde ist nicht berechtigt wegen strittiger Gewährleistungsansprüche die Gebühr zu reduzieren, zurückzuhalten oder mit nicht anerkannten oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufzurechnen.
5. Rücktritt
5.1 Allgemeines Trainingsangebot
Eine Absage oder Verschiebung des vereinbarten Unterrichts durch den Kunden ist bis spätestens 48 Stunden vor Unterrichtsbeginn möglich. Es gelten auch hinterlassene Nachrichten auf dem Anrufbeantworter, Nachrichten per SMS/WhatsApp oder per E-Mail.
Sagt der Kunde eine Unterrichtsstunde nicht mindestens 48 Stunden vor Unterrichtsbeginn ab, so behält sich die Hundeschule Natascha Eckert - Die mobile Hundetrainerin das Recht vor, dem Kunden die Kosten der gebuchten Stunde/Kurse in Höhe zu 100 % zu berechnen, gleich aus welchen Gründen er an der Wahrnehmung des Unterrichtes verhindert ist. Gruppenstunden, zu denen der Kunde nicht erscheint, gleich aus welchen Gründen, verfallen ersatzlos. Pakete sind nur komplett zu buchen, die Absage einzelner Termine innerhalb des Paketes können nur in Absprache wiederholt werden.
Die kostenlose Absage aufgrund Krankheit des Hundes kann nur durch ein tierärztliches Attest bzw. eine Behandlungsrechnung erfolgen.
Die Inhaberin Natascha Eckert behält sich vor, ohne Einhaltung einer Frist vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Kunde den Unterricht bewusst stört, der Kunde im Zahlungsrückstand ist oder der Kunde sich entgegen dem geltenden TierschutzGesetz verhält. Bereits gezahlte Gebühren – auch für nicht in Anspruch genommene Stunden – werden nicht mehr erstattet. Bei Ausfall des Trainings durch Verschulden der Hundeschule werden die entsprechenden Stunden zu einem späteren Zeitpunkt und in Absprache nachgeholt. Die Trainingsstunden finden bei jeder Witterung statt, es sei denn die Hundeschule sagt die Stunden wegen Unzumutbarkeit oder Gefährdung ab. Die Inhaberin Natascha Eckert behält sich vor Trainingsorte, Trainingszeiten und Trainingstage zu verschieben.
5.2 Seminare, Workshops, Vorträge, Events
Stornierungen der Teilnahme an einer Veranstaltung müssen schriftlich erfolgen. Nicht in Anspruch genommene Leistungen werden nicht erstattet. Workshop/Seminargebühren können im Falle einer Absage nur dann erstattet werden, wenn ein Ersatzteilnehmer gestellt wird oder wenn der Platz (Warteliste) anderweitig vergeben werden kann.Um Stornierungskosten zu vermeiden, können Sie der Inhaberin Natascha Eckert einen Ersatzteilnehmer nennen. Wenn eine Warteliste für die Veranstaltung bestehen sollte, kann auch ein Ersatzteilnehmer von dieser Warteliste nachrücken. Wenn die Mindestteilnehmerzahl der Veranstaltung nicht erreicht werden sollte, kann die Inhaberin Natascha Eckert bis eine Woche vor Beginn von der Leistung zurücktreten.Die bereits geleisteten Gebühren werden dann in voller Höhe erstattet. Die Inhaberin Natascha Eckert behält sich vor, bei Eintreten nicht zu vertretender Umstände wie z.B. der Erkrankung oder dem sonstigen Ausfall eines Referenten die Veranstaltung räumlich und/oder zeitlich zu verlegen, einen anderen Referenten einzusetzen oder die Veranstaltung abzusagen.
Weitergehende Ansprüche des Teilnehmers, insbesondere Schadensersatzansprüche (auch Stornogebühren für Reise oder Hotelkosten) bei Änderungen oder Absage einer Veranstaltung bestehen nicht.
6. Haftung
Die Inhaberin Natascha Eckert haftet nur für Schäden, die von ihr vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt wurden. Die Inhaberin Natascha Eckert übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die durch die gezeigten Übungen entstehen sowie für Schäden/Verletzungen, die durch teilnehmende Hunde entstehen. Alle Begleitpersonen sind durch den Kunden in Kenntnis des Haftungsausschlusses zu setzen. Die Teilnahme an allen Trainingseinheiten erfolgt auf eigenes Risiko. Der Kunde haftet für die von ihm, oder seinem Hund verursachten Schäden. Der Kunde übernimmt die alleinige Haftung für seinen Hund, auch wenn er auf Veranlassung der Hundetrainerin Natascha Eckert oder deren Mitarbeiter handelt. Soweit der Kunde durch die Hundetrainerin Natascha Eckert aufgefordert wird, seinen Hund von der Leine zu lösen, übernimmt der Kunde allein die Verantwortung hierfür.
7. Mitwirkungspflicht des Kunden/ Hundebesitzer
Jeder Hundebesitzer ist verpflichtet, den Anweisungen des Trainers Folge zu leisten und so aktiv am Trainingsziel mitzuwirken. Eine Erfolgsgarantie ist nicht gegeben, da der Erfolg maßgeblich von der Mitarbeit und Umsetzung des Teilnehmers abhängt.
Der Teilnehmer wurde ausführlich darüber belehrt, dass die durch Natascha Eckert gelehrten Methoden nur bei konsequenter Umsetzung auch außerhalb der Unterrichtsstunden Erfolg haben. Der Teilnehmer versichert, dass sein Hund regelmäßig geimpft und entwurmt und außerdem ungezieferfrei, in den behördlichen Fristen gemeldet und ausreichend haftpflichtversichert ist. Auf Verlangen hat der Teilnehmer den Impfpass, Anmeldebescheinigung und Police der Haftpflichtversicherung vorzulegen.
Ebenfalls ist Natascha Eckert vor Beginn der Unterrichtsstunde über die Läufigkeit einer Hündin zu unterrichten.
8. Sonstiges
Alle Ausbildungsunterlagen (Schrift, Bild, Ton, E-Mail, Video oder ein anderes Verfahren) die von Natascha Eckert, die ausgehändigt oder online gestellt werden, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht reproduziert, unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine, durch Natascha Eckert erhobenen Daten elektronisch gespeichert werden. Diese Daten werden nicht ohne Genehmigung an Dritte weitergegeben.
Digitale Foto- und Videoaufnahmen, die während der Trainingsstunden und/oder bei Workshops und Seminaren erstellt werden, sind Eigentum von Natascha Eckert. Mit der Veröffentlichung und Verwendung von Foto- und Videoaufnahmen der Kunden/Hunde auf den Seiten der Hundeschule von Natascha Eckert und auf sämtlichen Medien (Internet, Print, TV), ist der Teilnehmer einverstanden.
Private Ton und Bildaufnahmen, durch den Kunden während der Trainingsstunden, sind grundsätzlich nicht gestattet. Ausnahmen davon bedürfen der schriftlichen Genehmigung durch Natascha Eckert.
9. Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Ansprüche ist Aachen.
10. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig sein oder werden, so bleiben die Bedingungen im Übrigen wirksam.